“共享护士”被曝乱收费：服务质量差 缺乏行业标准

当前，随着“互联网+医疗健康”快速发展，新兴业态不断涌现，“共享护士”这一新型服务也应运而生。据介绍，该服务可以通过手机APP一键预约，可提供护士上门打针输液、膀胱冲洗、造口护理、吸痰护理等服务。“共享护士”带来了医护便利，尤其是对居家养老的老年人来说，在家就可以享受到专业护士护理。然而，作为新生事物，“共享护士”平台尚待进一步规范。

问：“共享护士”是专业护士吗?相关服务符合国家要求吗?

主持人：最近一段时间，“共享护士”平台乱象频发。比如，填写虚假个人信息和药品资料也可预约护士上门服务。同时，存在乱收费现象严重、服务质量差、缺乏行业标准等问题，这些问题暴露出了“共享护士”上门服务的安全漏洞和隐患。

目前，各地“共享护士”上门服务还都处于探索阶段。从积极意义来讲，“共享护士”的出现可以满足患者居家养病的需求。同时，对有条件有能力的护士工作者而言，新业态也有利于其自身发展。

从国家和地方政策层面看，“共享护士”上门服务在一些地区并不违规。例如，广东自今年5月1日起已开放护士区域注册，即护士可多点执业，以此推动护理专家、专科护士从医院向基层医疗卫生机构流动，推动护理服务向基层医疗卫生机构及社区、家庭流动。在北京，护士多点执业，需提前在网上备案，手续简单，无需相关部门审批。

问：国家相关部门对“共享护士”如何规范?

主持人：开展“共享护士”上门服务要有专业医疗机构作为支撑，这既是对平台资质的考量，也是对患者安全的专业保障。值得注意的是，并不是所有的护理都适合在家里完成，患者要根据自身的实际情况作出合理选择。

随着人口老龄化进程加剧，在推进健康中国建设、持续深化医改的环境下。2017年，北京、天津、广东作为试点地区，积极开展护士区域化注册试点。这一举措，将进一步促进优质护理资源下沉，加强基层护理服务能力建设，不断满足大众多样化、多层次的健康需求。按照国家卫生健康委员会的规划，下一步将在总结试点经验的基础上，结合推进分级诊疗和持续深化医改工作，逐步修订完善护士执业管理相关政策。同时，进一步贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，结合各地探索开展“共享护士”的经验，引导规范发展。

关键词： 行业标准 护士 质量