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可能是由于用户的银行卡账户问题，即支付宝不支持该银行卡账户来进行操作，这种情况下用户可以更换一张银行卡办理资金的转入手续; 余额宝转出到银行卡，快速转出的方式下是有限额的，超过限额无法使用快速转出，用户可以通过普通转出的方式将资金转到银行卡账户，只是到账时间一般是T+1日; 余额宝账户资金被冻结也是会导致资金无法转出的，需要先将余额宝资金解冻之后就可以直接转到银行卡账户了。
原因一：余额宝普通转出
余额宝普通转出是没有限额的，但不会立马到账，这笔钱在转出到银行卡账户之前，是会冻结在余额宝的账户里面，只要在资金到账后，然后这笔资金就能够自动解冻。
原因二：余额宝还贷管家
余额宝还贷管家就是属于一个定时还贷的功能，如果用户设置了定时还款计划，那么那些要用来还款的钱就会被冻结在余额宝中，在解锁还贷金额后，这笔资金就会解除冻结。
原因三：余额宝笔笔攒、余额宝心愿储蓄、余额宝蚂蚁星愿
如果设置了笔笔攒、余额宝心愿储蓄、余额宝蚂蚁星愿，那么转入余额宝中的资金会被冻结，这部分资金在冻结期间，仍可享受余额宝正常收益，同时，在解冻之前，这部分资金不可转出，不可用于日常的消费支付，如果投资者想转出，则必须先解冻。
原因四：预约定期理财产品
如果支付宝用户有预约定期理财产品，那么在完成理财交易之前，这笔资金会冻结在余额宝账户中，当理财交易完成后，这笔理财资金会从余额宝账户中扣除。
总得来说，余额宝钱被冻结的主要原因是：余额宝普通转出、余额宝还贷管家、余额宝笔笔攒、余额宝心愿储蓄、余额宝蚂蚁星愿、预约定期理财产品这四种情况。
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