淘宝运费虚高就是指运费设置过高了,需要及时进行调整。
怎么降低运费?
1、快递公司是可以讨价还价的(除了顺丰快递),如果你发件的量大自然价格优惠。如果发件次数少,价格不太好讲。通常发的少的话,省内城市之间首重10元左右,省外首重20元。货发的多了还可以找一家快递公司做协议客户,享受更大的优惠。
2、你开店打算卖什么货,如果货比较重,而且客户通常又不要求很快到货,你可以选价低的快递(通常价低的速度也慢)。如果货很轻,客户很在意快递速度,你的利润又支持的话,你可以少收客户快递费或者不收快递费,自己掏钱找服务好速度快的快递。
设置的注意事项是什么?
1、模板名称:卖家可自己输入模板的名字,用于区分不同设置的运费模板。
2、宝贝地址:即商品的所在地,搜索页面宝贝所在地的展示地址。
3、发货时间:商品被拍下并付款之时起,卖家承诺多少时间内,物流公司有揽件记录显示的时间。
4、是否包邮:商品是否是卖家承担运费。
5、计价方式:商品运费的计算方式,分为:按件数、重量、体积进行计算;如商品按重量或按体积进行计算,需要在商品的发布页面将“运费模板“属性中的重量或体积信息填写完整。
6、区域限售:如支持区域限售,商品只支持在设置了运费的地区进行出售,其他地区的买家无法购买此商品。
淘宝运费问题怎么解决?
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由您承担,退货运费由买家承担。
【约定运费的争议】
运费由买家承担的,您应当按照实际发生的金额向买家收取运费。
1、若买家支付的运费高于实际发生的运费的,超出部分做退款处理。
2、如果实际发生的运费与商品描述的运费不一致,或者商品描述中对运费做出两个以上的不同描述的,您应当通过阿里旺旺向买家进行说明,并征得买家的同意。若未与买家清晰约定而出现争议的,淘宝以有利于买家的描述进行运费的处理。
【发货涉及的运费争议】
如果您违反发货要求(发货问题的争议处理),导致买家未收到货、拒绝签收商品或者签收后退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。
【签收涉及的运费争议】
1、买家依据签收规范(签收问题的争议处理)拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费需要由您承担。
2、若您按照约定发货后,收货人有收货的义务。收货人无正当理由拒绝签收商品,且您能够有效举证证实的,相关运费损失请参照相关的承担方式规则。
总的来说,淘宝退换货的运费不合理的话,先跟卖家沟通,如果是有质量问题,本来就应该是卖家承担的。如果没有,那就是买家自己承担。
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