成交转化率是什么意思?
成交转化率是一个非常重要的电商概念,代表所有访问店铺并进行购买行为的人数与所有访问店铺的人数的比率。计算方法为:转化率=(产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数)× 100%。一般店铺的转化率都在3%-5%之间,但不同行业,不同类目的转化率也略有不同,具体多少合适也可参考同行的平均水平。
提高转化率的方法有哪些?
1、商品定价
淘宝客单价是买家选择购买产品的重要因素。
a.查看竞争对手的定价,这里建议参考性要慎重选择。同类产品要考虑功能性质差异区别定价,避免竞争。
b.找准产品定位。这款产品是主推款,引流款,还是利润款?根据产品的定位来定价。
有人提出这样一个定价法,价格=(最高价-最低价)0.618+最低价,大家可以作为参考试试。
2、不要搞饥饿营销
现在每个人都在搞饥饿营销,一进店铺就是限时特价,但买家不是傻子,这种玩法如果不真诚,大家都有免疫力了。
因此,促销可以做,但重要的是不能让买家觉得是在忽悠。
a.可以做个店铺周年庆,在店铺首页做2-3款特价宝贝,这样能够更体现出,你是在做的是店铺的店庆,真诚不忽悠。
b.掌握买家心理活动。促销活动+送。
“送”这个字其实刚好就是抓住了买方喜欢“占便宜”的心理。促销款产品之后,再送出一个小配件,风险跟好处,远远大于做单。
3、优化宝贝详情页
a.列出20个或以上的产品属性特征。
b.突出产品优势,突出它在同类产品中的特点。
c.产品带给客户的好处是什么,要让买家清清楚楚地看到。
d.文字不要太多,简单精练。
然后,店铺结构方面:入口单一,出口多样化的设计,应该让所有页面形成网状结构,这样形成循环。
4、店铺首页设计
一个好的店铺装修,能够直接影响流量的跳失率、访客时间、宝贝浏览量。好的店铺设计可以达到这样的效果:
(1)直接影响整体宝贝的一个收藏量。客户要的是占到便宜,如果你店铺装修好土,那么买家估计扭身就走了。
(2)提升信任度。
(3)增强用户体验。
(4)提高易用性。
(5)增加访问页面数。
(6)增加停留时间。
1、学习淘宝规则。学习运营,得多花时间完整看一遍淘宝规则,就像进一个商场开店得先了解这个商城的规则。2、学习行业分析,分析市场竞争度。定位市场是从选品的角度来说的,一位优秀的运营对于选品要有自己的见解,而不是麻木的跟随大众,人云亦云。做淘宝的核心是选品,一个好的产品,它会满足淘宝排名的各种数据的要求,比如点击率、收藏率、转化率等。选品理念中最重要的一条就是“冷门细分”,学会找冷门,找市场细分。不少时候做大众市场,是低价低毛利大规模;做细分市场,会高价高毛利有特色。选品后需要判断产品能不能做,也就是行业分析能力。3、学习推广。目前大部分店铺主要做的流量渠道有自然搜索、付费引流(直通车、钻展等)、微信,有的店铺还会外部引流。大多数的电商公司在招聘的时候,应聘者的推广技能都是一个非常重要的考核标准。自然搜索也是需要的。自然搜索主要就是做好标题优化、选择合适关键词,以及页面策划等。比如可以根据生意参谋数据分析、淘宝下拉框、后台、和买家搜索进来的词等方式进行选词和筛选。搜索引流必须是转化部分最高的流量,因为这个流量是客户心中最需求的流量,所以搜索流量权重一定要占到店铺的主要流量来源,不要过于依赖付费引流。另外,直通车的基本原理、推广模式是每位运营必须要懂的。4、学习数据分析。数据是反映店铺的直接指标,一位运营想要从数据中看出问题,必须学会分析数据。淘宝可抓取的数据非常多,除了常用的生意参谋、直通车等这类工具,还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据(比如店铺活动销售数据、店铺运营数据)等等,想要对这么多数据进行判断,就必须要会数据分析,根据数据得出结论。但很多人可能仅仅只是会看数据,仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析,会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步,更重要的是你背后的思考逻辑。数据分析只是思考判断的验证,掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。5、了解且会使用淘宝运营必备的软件。每个都得了解,根据自己的需求来选择软件,可以极大提高工作效率。软件几乎都在服务市场购买。最常用:生意参谋、打单软件、优惠券或搭配套餐、淘宝旺铺或无线视频、无线宝箱工具、短信工具、客户运营平台、客户服务等等。
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