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流程如下：
1、找到需要退货的商品，点击退款，选择“退货退款”。
2、商家通过退货退款申请后，会有退货地址出现，根据退货地址，可以选择喊快递员上门取件，也可以菜鸟驿站退货。
3、若是快递员上门取件，将单号写入物流信息，等到商家收货后，7个工作日内运费可以退到支付宝。
4、若是菜鸟驿站寄件退货，直接使用运费险在线支付即可。
淘宝运费险就是买卖双方生成退货请求后，由保险公司承保因退货而发生单程运费的一种业务。关于“淘宝运费险如何退费”的问题其实是非常容易了解的。
买家通过淘宝购买到不合意的商品，退换货时点击“申请退换货”，卖家答应退换货申请之后执行退换货操作，之后在线填入合适的物流单号等待卖家收货，点击”答应退换货”，交易状态转为“退换货成功”。此时系统自动启动理赔，保险公司在核赔之后，在72个小时之内把理赔额度直接分配到顾客支付宝账户。
通过淘宝运费险索赔，买家不需要出该退换货所带来的费用，也不需要少支付部分费用。要注意买家退换货时要填对“物流单号”。当支付宝把退货款转入买家的支付宝账户时，保险公司就会启动对运费险索赔申请的核查，核查所需时间为72个小时，核查合格的理赔款就会被实时转入买家的支付宝帐户。退货运费赔付额度因区域而异，亦有指定金额。
买家不需要当面提出索赔要求，当“退款成功”时系统会自动进入赔付流程。应该看到淘宝运费险支付基本上以个人邮寄快递最低为准。因为各地快递各家快递收费不同，可能保险公司支付运费险数额还没有实际花费运费高。
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